Platinum
Bienvenido a la zona exclusiva Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess *****, situada delante del mar Caribe, con un servicio personalizado y las mejores atenciones para que tu estancia sea inolvidable. Disfruta de una experiencia única en un área exclusiva con servicios especiales y personalizados, además de disfrutar de las mejores habitaciones, equipadas con todas las comodidades en un ambiente tranquilo y sosegado.
La zona está situada dentro del complejo del hotel Grand Riviera Princess y Grand Sunset Princess. Asimismo, el concepto Platinum te asegura unos servicios exclusivos como Wi-fi gratuito en toda la zona, piscina privada, servicio de habitaciones, bebidas Premium, prensa internacional, asistencia del concierge para reservar en los restaurantes.
El Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess, te brinda una gran variedad de oferta gastronómica , con 6 restaurantes temáticos de cocinas variadas como la italiana, asiática, mexicana, gourmet internacional…
¡Experimenta unas vacaciones inolvidables en el área Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess!
El Platinum en Grand Riviera & Sunset Princess se incluye dentro del Resort Grand Riviera & Sunset Princess. Está situado muy cerca de Playa del Carmen, en una situación privilegiada con acceso directo a una playa de magníficas aguas cristalinas y forma parte del complejo Princess con las siguientes propiedades: Grand Riviera Princess, Grand Sunset Princess, Family Club Princess, áreas Platinum del Grand Riviera & Sunset Princess y el Hotel solo para adultos Platinum Yucatán Princess.
Reservas hasta el 30 de septiembre de 2026
Estancia del 01/04/2026 al 30/09/2026
Hasta un 40% de descuento
Reservas con 120 días de antelación
Estancia hasta el 22/12/2027
Sí, también puedes reservar por teléfono a través de nuestro Call Center.
Para encontrar el número de contacto, diríjase a la sección “Contacto” en nuestra web.
La ocupación máxima es de 4 personas (3 adultos + 1 niño o 2 adultos + 2 niños).
En cuanto a la política para menores de edad, los niños de 3 a 12 años se consideran menores a efectos de ocupación.
Para verificar tu reserva o solicitar un upgrade, deberás proporcionar el nombre del hotel, nombre del titular de la reserva y el código de la reserva.
Si realizaste la reserva a través de nuestra web, por favor contacta con reservas@princess-hotels.com ; en caso contrario, comunícate directamente con el hotel.
Para este tipo de consultas, puedes escribirnos a reservas@princess-hotels.com.
Para confirmar tu reserva debes contactar directamente con el hotel, y para realizar modificaciones puedes escribirnos a reservas@princess-hotels.com.
Si reservó a través de nuestra web oficial de Princess Hotels:
“Paga ahora”: no reembolsable.
“Paga en hotel”: cancelación gratuita hasta 2 días antes de la llegada.
Si su reserva fue hecha con una agencia de viajes, le sugerimos que contacte directamente con ellos para gestionar cualquier cambio.
Envía la información de tu reserva y las solicitudes a jrecepción.riviera@princess-hotels.com o por medio de las redes sociales de Grand Sunset y Grand Riviera. Haremos todo lo posible para que tengas las mejores vacaciones. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad.
Sí, de acuerdo con la normativa vigente del Municipio de Playa del Carmen, el Derecho de Saneamiento Ambiental se paga directamente en el hotel al momento del check-in y su importe se calcula según el número de ocupantes de la habitación.
Las tarifas diarias son las siguientes:
1.er huésped: $35.19 MXN por noche.
2º huésped: $23.46 MXN por noche.
3.er huésped: $17.60 MXN por noche.
Ejemplo: Una habitación ocupada por 2 personas pagará un total de $58.65 MXN por noche.
Este importe es establecido por las autoridades municipales y está sujeto a cambios conforme a la normativa vigente.
El Platinum at Grand Sunset Princess ya se encuentra abierto y listo para recibirle.
Por otro lado, el Platinum Grand Riviera Princess sigue en remodelación y estará temporalmente cerrado hasta el 16 de abril de 2026, para traerle mejoras que harán su estancia aún más especial.
El Grand Sunset Princess y el Grand Riviera Princess son dos secciones del mismo complejo turístico, ubicadas una frente a la otra y diseñadas como un espejo arquitectónico.
Esto significa que, visual y estructuralmente, ambos hoteles son muy similares en distribución, estilo y servicios.
Ambos comparten instalaciones, restaurantes, bares, piscinas, áreas comunes y actividades, por lo que los huéspedes pueden disfrutar de estas amenidades del complejo sin importar en qué zona se hospeden.
Las habitaciones cuentan con enchufes de tipo estadounidense y mexicano, además de puertos USB y USB-C para la carga de dispositivos electrónicos.
Sí, está permitida la recepción de pedidos, siempre y cuando el cliente acuda al acceso principal del resort para recogerlos.
Playa del Carmen está a 15 minutos. Ofrecemos servicio de transporte para ir al centro de Playa del Carmen. Todos los días sale el transporte desde el vestíbulo principal del complejo.
Los horarios de salida son: 9:00 h., 12:00 h. y 16:00 h. El precio es de $85 pesos por persona y viaje.
Si tiene alguna dieta especial, le invitamos a enviar un correo con los detalles de su viaje y sus requerimientos a rrpp.concierge.riviera@princess-hotels.com
Nuestro equipo de Concierge se encargará de comunicarlo al departamento de Alimentos y Bebidas para asegurar que tu experiencia sea la mejor posible.
Recuerda también informar sobre su dieta especial al momento del check-in.
Sí, se puede comprar un pase de día. El horario es de 9:00 a 18:00h.
Para ofrecer el mejor servicio, el day pass estará sujeto a la ocupación del hotel.
Si está interesado puede enviar un correo a jrecepcion.riviera@princess-hotels.com
El precio es de $2000 pesos por persona adulta y $1000 por niño, sujeto a cambios.
Rodeado de exuberante flora y fauna tropical, Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess ofrece una de las mejores ubicaciones frente al mar. Disfruta de la suave arena bajo tus pies y las aguas cristalinas del Caribe en un entorno incomparable.
Su excelente ubicación —a solo 10 minutos de Playa del Carmen y a 40 minutos del aeropuerto— lo convierte en el punto de partida ideal para explorar los principales atractivos turísticos de la región.
Contará con el acompañamiento de un profesional especializado en la organización de bodas, quien le brindará un servicio totalmente personalizado para hacer realidad la celebración que siempre imaginó.
Ofrecemos la oficialización de diferentes tipos de ceremonias:
Ofrecemos 9 menús emplatado y 8 menús buffet:
Menús emplatados, en los salones:
Contará con el apoyo de un wedding planner profesional que le acompañará en cada paso de la organización, incluyendo la disposición de las sillas para los invitados y todos los servicios adicionales que desee incorporar.
Además, tiene la opción de personalizar su ceremonia, para que cada detalle refleje su estilo y personalidad.
El 95% de los novios que contactan para organizar una boda en el hotel terminan confirmando la celebración con nosotros.
Los aspectos mejor valorados son, principalmente, el seguimiento durante toda la organización y atención a las dudas. El trato personalizado es otro elemento importante. También la flexibilidad en los paquetes para todos aquellos que quieren una boda con su toque personal. La ubicación a pie de playa, las estructuras y diversidad de jardines, hacen que sea la elección ideal.
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Reservas
España: 900 92 44 04 (Gratuito)
Usa: (+1) 833 457 62 19
México: (+52) 800 461 02 82
Resto del mundo: (+34) 919 19 19 10
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Para cualquier otra consulta, escríbenos a reservas@princess-hotels.com
Riviera Maya
Hotel perfecto para familias
A más de 12.000 personas les encanta este hotel
Ambiente pausado, lujosas Platinum Suites con bañera de hidromasaje en la terraza, acceso directo a la playa, 6 restaurantes con especialidades italiana, asiática, mexicana, grill, rodizio y gourmet internacional, 14 bares, piscina privada con servicio de camareros, Room Service y Concierge Service… Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess 5* ha sido diseñado para clientes que buscan máxima exclusividad y atención, en una situación privilegiada a pie de playa. Además, todos los clientes Platinum podrán disfrutar del Todo Incluido de los hoteles Grand Riviera Princess y Grand Sunset Princess.
Reservas hasta el 30 de septiembre de 2026
Estancia del 01/04/2026 al 30/09/2026
Hasta un 40% de descuento
Reservas con 120 días de antelación
Estancia hasta el 22/12/2027
Punta Cana
Hotel perfecto para familias
A más de 15.000 personas les encanta este hotel
Grand Bávaro Princess en Punta Cana es un resort de 5 estrellas Todo Incluido en primera línea de Playa Bávaro, una de las mejores playas de República Dominicana.
Totalmente renovado, el resort está pensado para familias con niños, parejas y amigos que buscan disfrutar de unas vacaciones de lujo en el Caribe con un amplio abanico de servicios e instalaciones a su disposición: spa, piscinas, instalaciones deportivas, espacios para eventos y bodas, animación… A nivel gastronómico, el hotel cuenta con una amplia selección de bares y un total de 10 restaurantes temáticos de diferentes cocinas del mundo, como la Focaccia Pizzería y el Restaurante Il Tartufo, especializados en cocina italiana, el Restaurante Wasabi, fusión de cocina japonesa y peruana, el Restaurante Samsara, que hará las delicias de los amantes de la gastronomía india, o el Restaurante La Hacienda, de comida mexicana. Además, Grand Bávaro Princess cuenta con una Zona Platinum con servicios premium para clientes que buscan un plus de exclusividad.
Playas de Bávaro, Higüey, República Dominicana
*Se incluyen los Servicios Todo Incluido
*Acceso al Área Princess Family Club
Grand Bávaro Princess
Hasta un 40% de descuento
Reservas hasta el 30 de noviembre de 2026
Estancias del 01/09/2026 al 30/04/2027
Grand Bávaro Princess
Hasta un 40% de descuento
Reservas hasta el 7 de enero de 2027
Estancias del 01/12/2026 al 22/12/2027
Grand Bávaro Princess
Hasta un 40% de descuento
Reservas con 120 días de antelación
Estancias hasta el 22/12/2027
Grand Bávaro Princess
Hasta un 50% de descuento
Reservas hasta el 22/12/2026
Estancia hasta el 22/12/2027
Desde playas vírgenes hasta servicios de primera clase, esta es una experiencia que merece ser compartida. ¡Haz clic para compartir!
