Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess

• Privater Check-in mit Begrüßungsgetränk.
• Early Check-in und Late Check-out (je nach Verfügbarkeit).
• Zimmerservice.
• Exklusiver Zugang zur Platinum Lounge und Concierge-Service.
• Privater Pool und Strand mit Kellnerservice. Premium-Getränke in den Platinum-Bereichen inklusive.
• Besonderes Event, Black and White. (vorübergehend ausgesetzt)
• Nutzung von Bademänteln und Hausschuhen während des Aufenthalts.
• Bevorzugte Reservierung bei Abendessen.
• Exklusiver Rabatt auf die Greenfee des externen Golfplatzes (je nach Verfügbarkeit).
• Exklusives Geschenk: 1 Princess-Strandtasche.

Ja, Sie können auch telefonisch über unser Call Center buchen.

Die Kontaktnummer finden Sie in der Rubrik „Kontakt“ auf unserer Website.

Von Sonntag bis Donnerstag gibt es keinen Mindestaufenthalt, aber freitags, samstags und an Feiertagen beträgt der Mindestaufenthalt 3 Nächte (Änderungen vorbehalten).

Die maximale Belegung beträgt 4 Personen (3 Erwachsene + 1 Kind oder 2 Erwachsene + 2 Kinder).

Was die Richtlinien für Minderjährige betrifft, gelten Kinder von 3 bis 12 Jahren als Minderjährige im Sinne der Belegung.

Um Ihre Reservierung zu überprüfen oder ein Upgrade anzufragen, müssen Sie den Namen des Hotels und den Reservierungscode angeben. Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, kontaktieren Sie bitte [email protected]; andernfalls wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Für solche Anfragen können Sie uns an [email protected]schreiben.

Um Ihre Reservierung zu bestätigen, müssen Sie das Hotel direkt kontaktieren, und für Änderungen können Sie uns an [email protected]schreiben.

Wenn Sie über unsere offizielle Princess Hotels-Website gebucht haben:

• „Jetzt bezahlen“: nicht erstattungsfähig.
• „Im Hotel bezahlen“: kostenlose Stornierung bis zu 2 Tage vor Anreise.

Wenn Ihre Reservierung über ein Reisebüro vorgenommen wurde, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an dieses zu wenden, um Änderungen zu verwalten.

Senden Sie Ihre Reservierungsinformationen und Ihre Anfrage an [email protected] oder über die sozialen Netzwerke des Grand Sunset. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie den besten Urlaub haben. Anfragen unterliegen der Verfügbarkeit.

Die Anforderung einer Rechnung oder Quittung wird während Ihres Aufenthalts direkt im Hotel bearbeitet.

Sie können den Online-Check-in über unsere Website vornehmen, indem Sie auf den folgenden Link zugreifen oder in der oberen Leiste auf „Online-Check-in“ klicken.

Das Platinum at Grand Sunset Princess ist bereits geöffnet und bereit, Sie willkommen zu heißen.

Das Platinum Grand Riviera Princess hingegen wird noch umgebaut und bleibt vorübergehend bis zum 16. April 2026 geschlossen, um Ihnen Verbesserungen zu bieten, die Ihren Aufenthalt noch spezieller machen.

Sie können das Hotel kontaktieren, indem Sie die Telefonnummer (+52) 984 877 35 00 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] senden, um aktuelle Informationen zu erhalten oder Fragen zu Ihrem Aufenthalt zu klären.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out muss vor 12:00 Uhr erfolgen.

Das Mindestalter für den Check-in im Hotel beträgt 18 Jahre.

Es ist unerlässlich, dass mindestens ein Erwachsener im Zimmer registriert ist.

Was Minderjährige betrifft, können Kinder bis 2 Jahre ohne zusätzliche Kosten übernachten, sofern sie das vorhandene Bett mit ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten teilen.

Ab 3 Jahren müssen Minderjährige für ihren Aufenthalt bezahlen und erhalten ein eigenes Armband als Teil des All-Inclusive-Systems des Hotels.

Das Grand Sunset Princess und das Grand Riviera Princess sind zwei Abschnitte desselben Resorts, die sich gegenüberliegen und als architektonischer Spiegel gestaltet sind.

Das bedeutet, dass beide Hotels optisch und strukturell in Aufteilung, Stil und Dienstleistungen sehr ähnlich sind.

Beide teilen sich Einrichtungen, Restaurants, Bars, Pools, Gemeinschaftsbereiche und Aktivitäten, sodass die Gäste diese Annehmlichkeiten des Resorts genießen können, unabhängig davon, in welchem Bereich sie übernachten.

Ja, innerhalb der Platinum-Kategorie verfügen wir über Zimmer mit Meerblick, die nur in einem bestimmten Bereich verfügbar sind und der Verfügbarkeit unterliegen.

Es sind die Zimmer, die dem Strand am nächsten liegen. Sie sind in jedem Hotel spiegelbildlich angeordnet: Grand Sunset Princess und Grand Riviera & Sunset Princess. Sie finden sie leicht an ihrer Lobby und dem exklusiven Poolbereich.

Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe.

Wir haben in diesem Bereich keine behindertengerechten Zimmer.

In Anwendung des Allgemeinen Gesetzes zur Tabakkontrolle und seiner Vorschriften der mexikanischen Behörden ist es nicht gestattet, in irgendeinem Teil des Hotels zu rauchen oder jegliche Tabak-/Nikotinprodukte zu konsumieren, weder in den Innen- noch in den Außenbereichen, ausgenommen in den ausgewiesenen Bereichen

Das Hotel Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess ist 50 Meter vom Strand entfernt.

Alle 15 Minuten kann Sie ein Shuttle zur Lobby und zu anderen Zwischenstationen im Hotel bringen.

Wir bieten diesen Service nicht direkt inklusive an. Sie können ihn über den externen Transferservice https://princess.nexustours.com/pcs-riviera-cancun buchen. Ein Taxi vom Flughafen kostet $1.200 Pesos für 1 bis 4 Personen.

Playa del Carmen ist 15 Minuten entfernt. Wir bieten einen Shuttleservice ins Zentrum von Playa del Carmen an. Der Shuttle fährt täglich von der Hauptlobby des Resorts ab.

Die Abfahrtszeiten sind: 9:00 Uhr, 12:00 Uhr und 16:00 Uhr. Der Preis beträgt $85 Pesos pro Person und Fahrt.

Im Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess steht Ihnen ein kostenloser Basis-WLAN-Service zur Verfügung. Das beste Signal empfangen Sie in den Lobbys und Zimmern.

Alle Restaurants sind inklusive, mit Ausnahme des Chill Out Restaurants. Sie können Ihre Reservierungen über die Web-App oder bei Ihrer Ankunft in der Hauptlobby vornehmen.

Sie können die Kleiderordnung für jedes Restaurant unter folgendem Link überprüfen

Wenn Sie eine spezielle Diät einhalten müssen, laden wir Sie ein, eine E-Mail mit den Details Ihrer Reise und Ihren Anforderungen an [email protected] Unser Concierge-Team wird dies an die Lebensmittel- und Getränkeabteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis so gut wie möglich ist.

Denken Sie auch daran, beim Check-in auf Ihre spezielle Diät hinzuweisen.

Das Hotel Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess verfügt über ein Spa. Um eine Reservierung vorzunehmen oder Informationen anzufordern, senden Sie eine E-Mail an [email protected] . Sie können Ihre Reservierung vor oder während Ihres Aufenthalts vornehmen.

Als Platinum-Gast genießen Sie den exklusiven Strandbereich mit Sonnenliegen und Kellnerservice.

Das Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess bietet kostenlose Parkplätze für Hotelgäste.

Ja, es gibt einen in jeder Lobby, neben der Rezeption. Ja, Sie können an der Rezeption Geld wechseln. Wir wechseln kanadische Dollar, US-Dollar, Euro und britische Pfund.

Ja, man kann einen Tagespass erwerben. Die Zeiten sind von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Um den besten Service zu bieten, unterliegt der Tagespass der Hotelauslastung.

Wenn Sie interessiert sind, können Sie eine E-Mail an [email protected]

Der Preis beträgt $2.000 Pesos pro Erwachsenem und $1.000 pro Kind (Änderungen vorbehalten).

Im Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess sind keine exklusiven Wassersportarten inbegriffen; alle unsere Gäste können jedoch nicht motorisierte Aktivitäten wie Kajaks und Tauchkurse im Pool genießen.

Der Aktivitätenplan wird wöchentlich aktualisiert und Sie können ihn direkt in unserer Web-App einsehen oder über unsere sozialen Netzwerke anfordern.

MyPrincess ist das Treueprogramm von Princess Hotels & Resorts, das ins Leben gerufen wurde, um sich für das Vertrauen unserer Kunden aus aller Welt zu bedanken und exklusive Vorteile bei ihren Buchungen zu bieten.

Wenn Sie als Mitglied des MyPrincess Clubs buchen, können Sie während Ihres Aufenthalts im Grand Bávaro Princess exklusive Rabatte und besondere Vorteile genießen:

• Bis zu 20 % Rabatt auf Ihren Aufenthalt
• Bevorzugter Check-in
• Begrüßungscocktail
• Obstkorb
• 15 % Rabatt auf Spa-Behandlungen
• 30 % Rabatt auf Gesichtsbehandlungen

Sie können sich ganz einfach im MyPrincess Club anmelden, indem Sie das Formular ausfüllen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Anmelden“ und wählen Sie die Option „Passwort vergessen“, die Sie unterhalb des Passwortfeldes finden. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen.

Denken Sie daran, auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, empfehlen wir Ihnen, zunächst zu versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie unser Team unter [email protected]kontaktieren.

Das Grand Sunset Princess verfügt über verschiedene Räumlichkeiten:

• Riviera / Sunset Brücke
• Theater
• Chill Out
• Riviera / Sunset Pavillon (Gazebo)
• Ocean Strand
• Festsaal (Ballroom): Oaxaca, Hidalgo und Guerrero
• Nayarit Saal
• Poquito Strand

Umgeben von üppiger tropischer Flora und Fauna bietet das Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess eine der besten Lagen direkt am Meer. Genießen Sie den weichen Sand unter Ihren Füßen und das kristallklare Wasser der Karibik in einer unvergleichlichen Umgebung.

Seine hervorragende Lage – nur 10 Minuten von Playa del Carmen und 40 Minuten vom Flughafen entfernt – macht es zum idealen Ausgangspunkt, um die wichtigsten Touristenattraktionen der Region zu erkunden.

Sie werden von einem auf Hochzeitsplanung spezialisierten Profi begleitet, der Ihnen einen rundum individuellen Service bietet, um die Feier, die Sie sich immer vorgestellt haben, Wirklichkeit werden zu lassen.

Wir bieten die Durchführung verschiedener Arten von Zeremonien an:

• Rechtsgültige Zeremonien
• Symbolische Zeremonien
• Christliche Zeremonien
• Katholische Zeremonien
• Maya-Zeremonien
• Südasiatische Zeremonien

Darüber hinaus können Sie den Empfang an exklusiven Orten wie dem Strand, den eleganten Sälen oder dem renommierten Chill Out abhalten, einem der gefragtesten Orte aufgrund seiner einzigartigen Atmosphäre und Privatsphäre.

Vom Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess aus können Sie alle Restaurants der Anlage genießen. Das Grand Sunset Princess und das Grand Riviera Princess zeichnen sich durch ihr exquisites internationales und Gourmet-Gastronomieangebot mit einer großen Vielfalt an Spezialitätenrestaurants aus. Genießen Sie Aromen aus aller Welt in einzigartigen Umgebungen: italienische, orientalische, mexikanische, schweizerische, koreanische Küche usw.; jede einzelne sorgfältig zubereitet, um ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Wir bieten 9 servierte Menüs (Tellergerichte) und 8 Buffet-Menüs an:

Servierte Menüs in den Sälen:

• Coba Menü
• Tulum Menü
• Bacalar Menü
• Cozumel Menü
• Hol-Box Menü
• Isla Mujeres Menü
• Mahaual Menü
• Puerto Aventura Menü
• Puerto Morelos Menü

Buffet-Menüs am Strand und in den Sälen:

• Grill Buffet
• Karibisches Buffet
• Mexikanisches Buffet
• Maya Buffet
• BBQ Buffet
• Spanisches Buffet
• Orientalisches Buffet
• Italienisches Buffet

Die Dienstleistungen werden direkt über die Hochzeitsabteilung des Hotels verwaltet. Um das Datum zu bestätigen, ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 400 $ für Reservierungen erforderlich, die weniger als ein Jahr im Voraus erfolgen, und von 800 $, wenn die Hochzeit mehr als ein Jahr im Voraus gebucht wird. Bei privaten Empfängen, wie z.B. im Chill Out, ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 1.000 $ erforderlich.

Ein Minimum von 2 Personen und ein Maximum von 300 Personen.

Das hängt von der Art der Zeremonie ab. Eine rechtsgültige Hochzeit muss mindestens 2 Monate im Voraus gebucht werden. Symbolische Hochzeiten mit mindestens 15 Tagen Vorlauf (je nach Verfügbarkeit).

Bei einer rechtsgültigen Hochzeit ist es erforderlich, dass das Brautpaar und die Zeugen 4 Werktage vor der Hochzeit im Hotel übernachten. Bei symbolischen Hochzeiten 2 Werktage vorher.

Sie werden von einem professionellen Wedding Planner unterstützt, der Sie bei jedem Schritt der Organisation begleitet, einschließlich der Anordnung der Stühle für die Gäste und aller zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie einbeziehen möchten.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zeremonie so zu personalisieren, dass jedes Detail Ihren Stil und Ihre Persönlichkeit widerspiegelt.

Mit einer Bankkarte (Visa / Mastercard) oder per Banküberweisung.

Die Veranstaltungsfeier dauert zwischen 3 und 5 Stunden. Die Zeremonie einer westlichen Hochzeit dauert in der Regel zwischen 15 und 20 Minuten.

Wir raten Ihnen, die Artikel mitzubringen, da wir keinen Lagerbereich für Sendungen haben.

Wir haben immer einen Plan B für Ihre Feier, wie zum Beispiel die Veranstaltungssäle.

Ja, 20 % der Gäste müssen nicht im Hotel übernachten. Sie können an der Hochzeit teilnehmen, indem sie zwei Stunden vor der Zeremonie einen Tagespass bezahlen. Sie müssen die Liste der Gäste, die nicht im Hotel übernachten, mit Ihrem Wedding Planner bestätigen.

95 % der Brautpaare, die uns kontaktieren, um eine Hochzeit im Hotel zu organisieren, bestätigen letztendlich die Feier bei uns.

Die am besten bewerteten Aspekte sind hauptsächlich die Betreuung während der gesamten Organisation und die Aufmerksamkeit bei Fragen. Der personalisierte Service ist ein weiteres wichtiges Element. Auch die Flexibilität der Pakete für alle, die eine Hochzeit mit ihrer persönlichen Note wünschen. Die Lage direkt am Strand, die Strukturen und die Vielfalt der Gärten machen es zur idealen Wahl.