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TOTALMENTE RENOVADO DESDE EL 16 DE MAYO
Vive una experiencia de lujo con nuestros servicios Platinum Princess exclusivos para ti
Uso exclusivo del Platinum Lounge
Bar Platinum con servicio de camareros ( solo bebidas)
Zona de playa privada exclusiva
Bebidas Nacionales, Internacionales y Premium
Room Service
Piscina privada con servicio de camareros (sólo bebidas)
Atenciones especiales a la llegada
Vive la exclusividad a tu manera
Sumérgete en la experiencia única de nuestra nueva área Platinum del exclusivo resort de 5 estrellas Grand Riviera Princess. Explora un espacio de distinción diseñado con acceso a servicios de primera categoría y unas instalaciones de alta gama que te ofrecerán una experiencia sin igual. Sumérgete en el disfrute del servicio personalizado y la atención privilegiada. Rodéate de ambientes que proporcionan las comodidades más distinguidas, dando forma a un entorno que redefine la noción de lujo. Además, podrás disfrutar de todas las instalaciones y Servicios Todo Incluido del hotel de 5 estrellas Grand Riviera Princess (excepto instalaciones categoría Laguna Villa).
Descarga nuestras Fichas y descubre nuestros servicios T.I Platinum
Descargar Ficha TI Platinum
Explora experiencias inigualables con nuestra Playa Privada y Piscina Exclusiva
Vive la fusión perfecta de elegancia, distinción y exclusividad en el selecto Platinum Club. Déjate cautivar por el encanto de tus sueños realizados gracias a nuestros Servicios Platinum. Descubre la excelencia mientras disfrutas de nuestra playa privada exclusiva, un privilegio incomparable en todo su esplendor.
Habitaciones Platinum: Tu Espacio de Lujo en el Paraíso Caribeño
Descubre el encanto de nuestras suites Platinum, un oasis de lujo y comodidad que proporciona un confort excepcional. Crea momentos inolvidables y relájate en la terraza con bañera de hidromasaje, deleitándote con las vistas y el bienestar.
Platinum Suites
Déjate llevar por un Viaje Culinario Platinum
Regálate una experiencia culinaria única en nuestros bares y restaurantes reservados para huéspedes Platinum. También tendrás acceso a todos los restaurantes y bares del complejo Grand Riviera Princess.





Servicios Personalizados
Disfruta de un servicio exclusivo de Room Service que convertirá tu estancia en una experiencia inolvidable. Déjate cautivar por la atención personalizada y los detalles exclusivos que hemos diseñado para cada momento en nuestro resort.
Preguntas frecuentes
- Check-in privado con copa de bienvenida.
- Early Check-in y Late Check-out (sujeto a disponibilidad).
- Room Service.
- Acceso exclusivo al Platinum Lounge y servicio de Concierge.
- Piscina y Playa privada con servicio de camareros. Bebidas Premium incluidas en áreas Platinum.
- Uso de albornoces y zapatillas durante la estadía.
- Prioridad de reservación en cenas.
- Descuento exclusivo en el Green Fee del campo de golf externo (sujeto a disponibilidad).
- Regalo exclusivo: 1 bolso playero Princess.
- Evento especial, black and white. (suspendido temporalmente).
Al reservar una habitación de categoría Platinum, tendrá acceso a instalaciones exclusivas como la zona de playa privada y el Platinum Lounge, además de servicios especiales como el Room Service. Haga clic aquí para más información.
Las habitaciones Platinum se encuentran a 50 metros de la playa. Están ubicadas a modo de espejo en cada hotel: Grand Sunset Princess y Grand Sunset Princess. Las ubicará fácilmente en su lobby y área de piscina exclusiva.
No existe mínimo de estancia de domingo a jueves, pero viernes, sábado y festivos el mínimo de estancia es de 3 noches (sujeto a variación).
Puedes reservar el transporte a través del https://princess.nexustours.com/pcs-riviera-cancun
El taxi desde el aeropuerto cuesta aproximadamente $1200 pesos de 1 a 4 personas.
Sí, el hotel dispone de acceso para personas discapacitadas e instalaciones para huéspedes con problemas de movilidad. Le recomendamos llamar previamente y consultar con recepción los servicios e instalaciones adaptados.
No contamos con habitación adaptada en esta sección.
Sí, el área Platinum at Grand Riviera Princess es familiar, permitiendo el acceso a niños. Sus habitaciones tienen una ocupación de 4 personas: 3 adultos + 1 niño o 2 adultos + 2 niños.
Así es, dentro de la categoría Platinum contamos con habitaciones con vista al mar, disponibles solo en una sección específica y sujetas a disponibilidad.
Cada 15 minutos un transporte los puede llevar al lobby y a otros puntos intermedios en el hotel.
Sí, ofrecemos propuestas adaptadas. Escriba un correo a [email protected] informando de sus necesidades e información de su viaje. Nos encargaremos de gestionar su caso con el departamento de Alimentos y Bebidas.
Todos los restaurantes están incluidos, excepto el Restaurante Chill Out. Puede hacer sus reservas en el hotel a través de la webapp , desde su móvil y a su llegada, en el vestíbulo principal.
Puede consultar el código de vestimenta dentro de cada restaurante en el siguiente enlace
En Platinum at Grand Riviera Princess tendrá servicio wifi básico gratuito disponible. La mejor señal se recibe en los vestíbulos y habitaciones.
Al ser huésped Platinum disfrutarás del área exclusiva en la playa con tumbonas y servicio de camareros.
Sí, hay cajeros junto a la recepción de cada vestíbulo. Puede cambiar dinero en la recepción: dólares canadienses, dólar americanos, euros y libras esterlinas.
El complejo dispone de Spa. Por favor envíe un correo a [email protected] . Le enviarán toda la información y le ayudarán con las reservas. Podrá reservar antes y durante su estancia.
Sí, todas las habitaciones disponen de caja fuerte.
Aplicando la Ley General para el Control del Tabaco y su Reglamento de las autoridades mexicanas, no está permitido fumar o consumir cualquier producto de tabaco / nicotina en ninguna parte del hotel, ni zonas interiores ni exteriores, excepto las áreas designadas

