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Condiciones MyPrincess-
Hasta 20% dto extra en tu estancia
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Check-In preferente
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Cóctel de bienvenida
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Plato de frutas
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1 Día en el Club de playa Chill Out
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15% en servicios spa
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30% en servicios faciales
Descubre las espectaculares vistas que tenemos
Ver todasRelax, lujo y servicios personalizados en la zona más exclusiva de nuestro complejo

Bienvenido a la zona exclusiva Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess *****, situada delante del mar Caribe, con un servicio personalizado y las mejores atenciones para que tu estancia sea inolvidable. Disfruta de una experiencia única en un área exclusiva con servicios especiales y personalizados, además de disfrutar de las mejores habitaciones, equipadas con todas las comodidades en un ambiente tranquilo y sosegado.
La zona está situada dentro del complejo del hotel Grand Riviera Princess y Grand Sunset Princess. Con 194 espléndidas habitaciones Platinum Suite, completamente equipadas y con toda clase de comodidades. Asimismo, el concepto Platinum te asegura unos servicios exclusivos como Wi-fi gratuito en toda la zona, piscina privada, servicio a la habitación 24h, bebidas Premium, prensa internacional, asistencia del concierge para reservar en los restaurantes.
El Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess, te brinda una gran variedad de oferta gastronómica , con 8 restaurantes temáticos de cocinas variadas como la italiana, asiática, mexicana, suiza, gourmet internacional…
¡Experimenta unas vacaciones inolvidables en el área Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess!
Grand Riviera Princess and Grand Sunset Princess
El Platinum en Grand Riviera & Sunset Princess se incluye dentro del Resort Grand Riviera & Sunset Princess. Está situado muy cerca de Playa del Carmen, en una situación privilegiada con acceso directo a una playa de magníficas aguas cristalinas y forma parte del complejo Princess con las siguientes propiedades: Grand Riviera Princess, Grand Sunset Princess, Family Club Princess, áreas Platinum del Grand Riviera & Sunset Princess y el Hotel solo para adultos Platinum Yucatán Princess.
Todos los clientes alojados en la Zona Platinum podrán disfrutar de todas y cada una de las instalaciones del plan todo incluido de los hoteles Grand Riviera Princess & Grand Sunset Princess. ¡Visítanos!
Queremos destacar:
Primera linea de mar
Wifi Gratis
Habitaciones Familiares
Amplias habitaciones
Todo Incluido
Zona Platinum
Servicios Platinum ($)
Asistencia Concierge 24horas
Restaurante Especialidades
Menú infantil
Piscina (x 12)
Tennis (x6)
Campo de Golf ( – 5 Km) ($)
Entretenimiento diurno y nocturno
Spa con circuito hidrotermal ($)
Estacionamiento Gratuito
Estancias para los amantes del lujo
Ver todasOfertas recomendadas – Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess
Ver todasServicios Platinum – Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess
Ver todoPreguntas frecuentes – Platinum at Grand Riviera & Sunset Princess
En Platinum at Grand Riviera tendrás servicio wifi básico gratuito disponible. La mejor señal se recibe en los vestíbulos y habitaciones.
Sí, el hotel dispone de acceso para personas discapacitadas e instalaciones para huéspedes con problemas de movilidad. Te recomendamos llamar previamente y consultar con recepción los servicios e instalaciones adaptados.
Aplicando la Ley General para el Control del Tabaco y su Reglamento de las autoridades mexicanas, no está permitido fumar o consumir cualquier producto de tabaco / nicotina en ninguna parte del hotel, ni zonas interiores ni exteriores, excepto las áreas designadas.
Puedes reservar el transporte a través del servicio de transfer externo:https://princess.nexustours.com/transfers/ .El taxi desde el aeropuerto cuesta $630 pesos de 1 a 4 personas.
Platinum at Grand Riviera Princess se encuentra a 50 metros de la playa.
Platinum at Grand Riviera Princess cuenta con algunas suites con vistas parciales hacia al mar.
Al ser huésped Platinum disfrutarás del área exclusiva en la playa con tumbonas y servicio de camareros.
- Servicio a la habitación las 24 horas.
- Brazalete Platinum y uso exclusivo del Platinum Lounge.
- Piscina privada con servicio de camareros (sólo bebidas).
- Regalo de bienvenida en la habitación.
- Servicio de cortesía nocturna.
- Uso de batas durante la estadía.
- 2 pares de pantuflas por habitación.
- Check-in en zona reservada, toalla húmeda y copa de bienvenida.
- Bebidas nacionales, internacionales y premium incluidas. No incluidos: licores añejos, vinos y champagne de la carta.
- Servicio de Concierge las 24 horas en el área de Platinum Lounge.
Sí, el área Platinum at Grand Riviera Princess es familiar, permitiendo el acceso a niños. Sus habitaciones tienen una ocupación de 4 personas: 3 adultos + 1 niño o 2 adultos + 2 niños.
Sí, ofrecemos propuestas adaptadas. Escríbenos a [email protected] con tus necesidades y la información de tu viaje. Nos encargaremos de gestionar tu caso con el departamento de Alimentos y Bebidas.
Todos los restaurantes están incluidos, excepto el Restaurante Chill Out. Puedes hacer tus reservas en el hotel a través de la web app, desde tu móvil y a tu llegada, en el vestíbulo principal.
Los hombres pueden vestir con pantalones cortos o largos, evitando el traje de baño. Pueden usar camisas, camisetas o Polo con mangas y zapatos a elección, no en chanclas. El código de vestir de las mujeres es elegante y casual.
Son las habitaciones más cercanas a la playa. Están ubicadas a modo de espejo en cada hotel: Grand Sunset Princess y Grand Riviera Princess. Las ubicará fácilmente en su lobby y área de piscina exclusiva.
Sí, todas las habitaciones disponen de caja fuerte.
Envía la información de tu reserva y las solicitudes a jrecepció[email protected]. Haremos todo lo posible para que tengas las mejores vacaciones. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad.
Cada 15 minutos un transporte os puede llevar al lobby y a otros puntos intermedios en el hotel.
Si, el mínimo de estancia es de 4 noches, sujeto a variación.
Puedes reservar tus excursiones a través del siguiente enlace: https://princess.nexustours.com/transfers/
El complejo dispone de Spa. Por favor envíe un correo a [email protected]. Te enviarán toda la información y te ayudarán con las reservas. Podrás reservar antes durante tu estancia.
Sí, hay cajeros junto a la recepción de cada vestíbulo. Puedes cambiar dinero en la recepción. Cambiamos Dólares Canadienses, Dólares Americanos, Euros y Libras Esterlinas.