Wenn Sie Ihren Urlaub in Punta Cana im Tropical Deluxe Princess Hotel verbringen möchten, haben wir hier Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die uns von Gästen vor ihrer Ankunft gestellt werden.

Wenn Sie nach diesem Beitrag immer noch Fragen haben, können Sie uns jederzeit über Kommentare, per Direktnachricht in sozialen Netzwerken oder per E-Mail an [email protected] erreichen.

ALLGEMEINE ANGABEN

Haben die Gäste der Tropical Deluxe Princess Zugang zu den Pools des Caribe Deluxe Princess?

Ja, die Gemeinschaftsbereiche der Hotels werden von allen Gästen gemeinsam genutzt, auch die Swimmingpools.

Haben Gäste des Tropical Deluxe Princess Zugang zu anderen Hotels der Kette?

Die Gäste des Tropical Deluxe Princess haben nur Zugang zu den Gemeinschaftsbereichen des Caribe Deluxe Princess.

Kann man das Leitungswasser des Hotels trinken?

Obwohl das Leitungswasser in unserem Hotel aufbereitet wird, ist es nicht zum Verzehr geeignet. Daher bieten wir in den Zimmern und auch in unseren Bars Trinkwasser in Flaschen an, welches Sie jederzeit anfordern können.

Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?

Das Hotel hält sich an die Vorschriften der dominikanischen Regierung, daher ist das Rauchen in offenen Bereichen wie Balkonen, Gärten und Terrassen erlaubt, solange sich diese aus Rücksicht auf die Kinder nicht in den Kinderbereichen befinden. Das Rauchen ist in geschlossenen Räumen unter keinen Umständen gestattet.

Wie ist das Klima?

In der Karibik ist das Klima das ganze Jahr über ziemlich gleichbleibend, immer heiß und mit hoher Luftfeuchtigkeit. Beachten Sie bitte auch, dass es zu jeder Jahreszeit im Laufe des Tages zu Schauern und vereinzelten Gewittern kommen kann.

Wo kann ich alle Informationen über das Hotel vor und während meines Aufenthalts einsehen?

Für weitere Informationen über das Hotel besuchen Sie bitte die Websites des Tropical Deluxe Princess und des Caribe Deluxe Princess, auf denen Sie Ihren Urlaub buchen und auch unsere Webapp aufrufen können.

Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

Gibt es einen Bereich nur für Erwachsene?

Unser Hotel ist ein Familienhotel und bietet daher keine separaten Bereiche für Gäste über 18 Jahren. Wenn Sie einen Aufenthalt nur für Erwachsene suchen, dann empfehlen wir Ihnen unser Partnerhotel Punta Cana Princess.

Was ist der Unterschied zwischen der Tropical Deluxe Princess und dem Caribe Deluxe Princess?

Beide Hotels teilen sich Restaurants, Swimmingpools und Gemeinschaftsbereiche, und die Gäste können ganz normal von einem zum anderen wechseln, mit Ausnahme der VIP Deluxe bereiche, die nur für VIP Deluxe-Gäste zugänglich sind. Die Unterschiede liegen in den Zimmerkategorien, denn das Tropical Deluxe bietet mehr Familienzimmer mit Etagenbetten, wie z.B. die Family Suite.

RESTAURANTS / BARS

Muss man in den Restaurants eine Reservierung vornehmen?

Restaurantreservierungen müssen über die Webapp vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass Sie dies erst nach Ihrer Ankunft im Hotel vornehmen können, da die Zimmernummer benötigt wird.

Gibt es Gerichte für spezielle Diäten oder Allergien?

In unserem Hotel bieten wir eine große Auswahl an Speisen und Getränken für alle Bedürfnisse. Sollten Sie eine spezielle Diät einhalten müssen oder eine Allergie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, die passenden Alternativen für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Gibt es eine Kleiderordnung in den Restaurants?

Ja, wir empfehlen Ihnen, unsere Webapp zu nutzen, um sich über unsere Kleiderordnung zu informieren, denn diese variieren je nachdem, ob es Tag oder Nacht ist, es sich um ein Buffet handelt oder ein Motto gibt.

Gibt es alkoholfreie Getränke?

Ja, wir bieten eine Auswahl an alkoholfreien Getränken.

ZIMMER

Welche Zimmerarten gibt es?

Das Hotel bietet verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten, die den Bedürfnissen aller Gäste gerecht werden.

• Tropical Deluxe
• Family Suite
• Honeymoon Suite

Kann man ein Zimmer-Upgrade beantragen?

Je nach Verfügbarkeit können Sie bei Ihrer Ankunft ein Zimmer-Upgrade oder den VIP Deluxe-Service hinzubuchen. Kommen Sie an der Rezeption vorbei und erfahren Sie mehr über Preise und Leistungen.

Wie viele Betten gibt es in den Familienzimmern?

Das Zimmer verfügt über ein Kingsize-Bett und 3 Einzelbetten, die als Etagenbett angeordnet sind, sowie ein ausziehbares Zusatzbett unter dem Etagenbett.

Wie sehen die Zimmer aus und wie sind sie ausgestattet?

Um weitere Informationen über unsere Zimmer zu erhalten, sollten Sie unsere Website besuchen, auf der Sie die Beschreibung jedes Zimmers, dessen Eigenschaften und mögliche Belegung finden können.

Ist es möglich, eine bestimmte Aussicht oder eine bestimmte Lage des Zimmers zu wählen?

Das hängt immer von der Verfügbarkeit und der Art des gebuchten Zimmers ab, denn nicht alle bieten diese Möglichkeit an. Sie können jederzeit eine Anfrage an unsere E-Mail [email protected] stellen, wo man Ihre Anfrage zur Kenntnis nehmen wird, auch wenn es keine Garantie dafür gibt.

Man wird Ihnen auch sagen können, ob Ihre Anfrage in der von Ihnen gebuchten Kategorie möglich ist oder wie teuer ein eventuelles Upgrade ist.

Gibt es in den Zimmern WiFi?

Wir bieten in allen Gemeinschaftsbereichen und Zimmern einen Basis-Internetzugang an. Wenn Sie eine schnellere Verbindung benötigen, bieten wir Ihnen Premium Internet für $6 pro Tag, $12 für drei Tage oder $18 für sieben Tage. Sie können diesen direkt online im Hotel buchen.

FREIZEITAKTIVITÄTEN

Ab welchem Alter können meine Kinder in den Kids Club?

Kinder im Alter von 4 bis 12 Jahren können im Kids Club einen Tag voller Spaß erleben.

Wie alt müssen meine Kinder sein, um im Teens Club mitmachen zu können?

Teenager müssen zwischen 13 und 17 Jahre alt sein, um den Teens Club nutzen zu können.

Welche Aktivitäten werden in den Kids und Teens Clubs angeboten?

Beide Clubs bieten eine große Auswahl an Unterhaltungsmöglichkeiten an. Hier sind einige Beispiele:

• Kids Club:
  • Malwettbewerb
  • Minifußball
  • Schnitzeljagd
• Teens Club:
  • Bogenschießen
  • Billard
  • Tischtennis

Sie können das gesamte Freizeitprogramm in der Webapp einsehen.

Ist es möglich, im Hotel einen Ausflug zu buchen?

In unserem Hotel werden keine Ausflüge angeboten, aber in der Lobby finden Sie Vertreter verschiedener Reiseveranstalter, die Ihnen bei der Buchung eines Ausflugs behilflich sein können. Sie können auch online buchen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://princess.nexustours.com/

Gibt es Tennisplätze?

Wir verfügen über Tennisplätze, die von unseren Gästen kostenlos genutzt werden können. Wenn Sie jedoch die Tennisplätze am Abend nutzen oder Unterricht nehmen möchten, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Gibt es ein Casino?

In unserem Hotel gibt es kein Casino, aber unsere Gäste können das Casino Avalon im Grand Bávaro Princess besuchen, das nur wenige Minuten vom Tropical entfernt liegt. Der Service ist extra zu bezahlen.

DIENSTLEISTUNGEN

Ist es möglich, einen Babysitter-Service zu buchen?

Wir bieten einen privaten Babysitter-Service an. Für weitere Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gibt es irgendeine Art von Aufmerksamkeit für Geburtstage oder Jubiläen?

Bitte senden Sie uns ein Foto Ihres Reisepasses oder Personalausweises, auf dem Ihr Geburtstag zu sehen ist, damit wir die entsprechenden Gefälligkeiten beantragen können. Wenn es sich um einen Hochzeitstag handelt, benötigen wir die Urkunde, auf der das Hochzeitsdatum vermerkt ist.

Die Zusendung erfolgt an die E-Mail [email protected] vor Ihrer Ankunft im Hotel oder während des Check-ins an unseren Kundenservice.

Ist der Zimmerservice inbegriffen?

Der Zimmerservice ist nur für VIP Deluxe-Kunden enthalten. Wenn Sie die Preise und die Speisekarte einsehen möchten, finden Sie diese in unserer Webapp.

Gibt es ein Spa?

Ja, wir haben ein Spa und einen Friseur. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass diese Leistungen nicht inbegriffen sind. Alle Informationen und Preise finden Sie in unserer Webapp. Für Terminvereinbarungen und Reservierungen müssen Sie bereits im Hotel untergebracht sein. Sie können dies telefonisch, direkt im SPA oder bei unserem Kundenservice in der Hotellobby tun.

Bieten Sie einen Transferservice zum/vom Flughafen an?

Wir bieten keinen eigenen Transferservice an, aber Sie können den Transfer über den folgenden Link online buchen: https://princess.nexustours.com.

Sie können auch ein Taxi bei Ihrer Ankunft am Flughafen nehmen. Der ungefähre Taxipreis für eine Fahrt vom Flughafen Punta Cana zum Hotel beträgt 40US $.

Gibt es Geschäfte in der Nähe?

Ja, es gibt eine Einkaufspassage auf dem Hotelgelände.

Ist es möglich, Hochzeiten/Veranstaltungen im Hotel abzuhalten?

Im Tropical Deluxe Princess können Sie Hochzeiten oder alle Arten von Veranstaltungen feiern. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder [email protected].

BUCHUNGEN

Wie kann ich buchen?

Um eine Buchung vorzunehmen, besuchen Sie bitte unsere offizielle Website, princess-hotels.com. Dort finden Sie eine Suchfunktion, mit der Sie das Hotel, die Reisetermine, die Zimmeranzahl und die Personenzahl auswählen können.

Hier finden Sie auch unsere Tarife und Angebote. Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected]

Was ist MyPrincess?

MyPrincess ist unser Treueprogramm, mit dem wir das Vertrauen unserer Kunden auf der ganzen Welt belohnen möchten. Durch Ihre Buchung und den Beitritt zur Community kommen Sie in den Genuss exklusiver Rabatte und besonderer Vorteile.

Welche Vorteile habe ich als Kunde von MyPrincess?

• Exklusive Rabatte von bis zu 20% auf Ihre Buchungen
• Willkommens-Cocktail
• Obstteller auf dem Zimmer
• Rabatte auf Dienstleistungen
• Viele weitere Services je nach Hotel und Reiseziel

Kategorien: Karibik, Hotels, Punta Cana