Häufige Fragen – Hotel Platinum Yucatán Princess

Sie möchten alle Informationen über das Hotel Platinum Yucatán Princess erhalten? Wir beantworten alle häufig gestellten Fragen, um alle Unklarheiten zu beseitigen! Entdecken Sie alle Einzelheiten zu unserem Adults Only Hotel. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, schreiben Sie uns einen Kommentar, wir antworten Ihnen gerne!

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

 Kann ich mit meiner 17jährigen Tochter anreisen?

 Das Mindestalter sind 18 Jahre. Es handelt sich um ein Hotel nur für Erwachsene.

 Gibt es eine Diskothek im Resort?

Ja, wir haben eine Diskothek. Sie heißt Salsa.

 Gibt es mit dem Trinkwasser im Platinum Yucatán Princess Probleme? Wird Wasser in Flaschen zur Verfügung gestellt?

Das Eis wird aus Wasser hergestellt, das mit Sand, Aktivkohle, ultraviolettem Licht und Chlor gefiltert wurde. Auch Wasser in Flaschen ist erhältlich.

 Ist das Resort gay friendly? Ich habe gesehen, dass es nicht von TAG anerkannt ist.

Jeder Gast ist wichtig, und wir diskriminieren niemanden, auch nicht aufgrund des Geschlechts oder der sexuellen Präferenz. Unsere Verhaltensregeln gelten für alle unsere Gäste.

 Soll das Trinkgeld in mexikanischen Pesos oder in US-Dollar gezahlt werden?

 Sie haben die Wahl. Beide Währungen werden gerne akzeptiert.

 Gibt es im Resort Probleme mit Mücken?

Die Anlage wird jeden Tag mit einem für unsere Gäste unbedenklichen Abwehrmittel desinfiziert. Sobald die Zimmer leer sind, räuchern wir die Räume aus.

 Gibt es Geschäfte im Ort, in denen Zigaretten verkauft werden?

Zigaretten können Sie im Geschenkeladen des Resorts erwerben.

 Wie ist das Klima im allgemeinen das Jahr über?

Das Klima ist das ganze Jahr über warm.

 Ist die Quinta Avenida fußläufig erreichbar?

Nein, die Strecke ist zu weit zum Laufen. Sie müssen ein Taxi nehmen oder mit dem Princess-Shuttle-Service nach Playa del Carmen fahren.

 Wie viel kostet ein Taxi nach Playa Del Carmen (etwa 10 km)?

300 Pesos zum Stadtzentrum oder $ 20 US-Dollar.

 Gibt es ein Kasino vor Ort? Ich weiß, dass es eine “Kasinonacht” gibt, aber gibt es auch ein richtiges Kasino?

 Nein, es gibt kein Kasino, nur eine Abendveranstaltung im La Plaza.

 Ist es sicher, einen Ausflug bei einem Strandverkäufer zu kaufen?

Wir können nur einen Anbieter aus dem Resort empfehlen.

 Gibt es eine Facebook-Gruppe für “Fans” des Resorts?

 Ja, Fans vom Platinum Yucatán Princess Resort.

 Gibt es eine App, die über alle Serviceleistungen und/oder Einrichtungen des Hotels informiert?

Ja, Sie können Sie in unsere Webapp einloggen und sich über alle unsere Restaurants, Bars, Spa, Unterhaltungsangebote usw. auf dem Laufenden halten.

SERVICELEISTUNGEN / AUSSTATTUNG

 Könnten Sie mir sagen, welches Unternehmen mich vom Flughafen zum Hotel und zurück zum Flughafen bringt?

Sie können ein Transfer für die Hin- und Rückfahrt vom Flughafen zum Hotel Platinum Yucatán über diesen Link buchen: https://princess.nexustours.com/transfers/ 

 Findet die Reggae-Party am Strand das ganze Jahr über statt? 

Bei gutem Wetter findet die Party am Strand statt, bei Regen wird sie ins La Plaza verlegt. 

 Wie kann ich mich über Events informieren, die im Hotel stattfinden? Ich würde gerne im Voraus planen.

Auf unserer Webapp finden Sie einen Bereich mit Informationen zu unserem Aktivitätenprogramm, das stets aktualisiert wird.

 Sind die Spa-Leistungen im All Inclusive-Angebot inbegriffen? Wie viel kostet ein Wasserzirkel im Spa? Wo kann ich die Spa-Angebote erhalten?

Der Spa-Bereich ist nicht im All-Inclusive-Paket enthalten. Der Preis für den Wasserzirkel beträgt 500 Pesos. Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft erhalten Sie 50% Rabatt auf eine Massage. Sie können unser Spa-Menü auf unserer Webapp konsultieren.

 Wie weit ist es zu den Tennisplätzen des Gebäudes # 5 (Platinum Deluxe)?

Es sind 150 Meter oder 7 Minuten zu Fuß, aber Sie können auch den Zug nehmen, der alle 15 Minuten vom Princess Resort (Grand Riviera Princess) abfährt.

 Müssen wir für die Benutzung der Plätze eine Reservierung vornehmen? Sind die Plätze nachmittags / abends beleuchtet?

Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Das Tennis Pro ist von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr verfügbar. Die Plätze sind von 7:00 Uhr morgens bis 19:00 Uhr abends kostenlos geöffnet. Nach 19:00 Uhr kosten die Beleuchtung und die Benutzung des Platzes 20 USD pro Stunde.

 Müssen wir unsere eigenen Schläger und Bälle mitbringen oder kann man diese vor Ort ausleihen?

Wir stellen Ihnen gerne Schläger und Bälle auf dem Tennisplatz zur Verfügung. Wenn Sie sie nach 17.00 Uhr benötigen, müssen Sie sie beim Personal an der Rezeption des Grand Riviera Princess anfordern. Sie müssen eine Kaution von 20 USD pro Schläger hinterlegen, die Sie nach dem Spielen zurückbekommen.

 Gibt es einen Golfplatz im Sportplatz? Kostet er extra oder ist er inbegriffen?

Wir haben 2 Übungslöcher für Golf und die Nutzung ist inbegriffen.

RESTAURANTS / BARS

 Gibt es einen Ort, an dem man bestimmte Kaffeezubereitungen bekommt? Gibt es “Café Fuego”?

Wir haben La Plaza und die Lobbybar. Außerdem gibt es jeden Abend einen Stand, an dem man Kaffee mit Alkohol trinken kann. Ja, der Café Fuego wird jeden Abend ab 19.00 Uhr serviert.

 Ist es erlaubt, Getränke mit aufs Zimmer zu nehmen? Darf man diese von der Poolbar mitnehmen?

Sie können alle Getränke, die Sie an einer Bar erhalten, mit auf Ihr Zimmer nehmen. Sie können sie nicht beim Zimmerservice bestellen.

 Gibt es Bekleidungsvorschriften für die Abendrestaurants?

Für Männer: lange Hosen und Hemden oder T-Shirts mit Ärmeln und Schuhe.

Für Frauen: legere Kleidung und Schuhe oder Absatzschuhe.

 Ich habe Nischentische für das Abendessen gesehen, kann ich diese reservieren? 

Diese Nischentische befinden sich auf der Terrasse des Restaurants Rodeo Grill und heißen Canopy. 

Eine Reservierung für ein Abendessen an diesem besonderen Ort kann jeder vornehmen. Sie müssen jedoch 60 USD oder 600 Pesos pro Paar bezahlen. Erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Concierge.

 Gibt es zusätzliche Restaurants mit Extrakosten, die nicht im All Inclusive-Angebot enthalten sind? Wie viele Restaurants sind inbegriffen?

Im Platinum Yucatán Princess gibt es ein Restaurant, für das Sie auf Ihr Zimmer bezahlen müssen: das Skylight Restaurant. Alle anderen – Rodeo, Aroma, Tao, Bruschetta und Yucatán-Buffet – sind inbegriffen.

Das Chill-Out-Restaurant im Grand Riviera & Grand Sunset Princess Resort ist nicht inbegriffen und muss extra bezahlt werden. 

 Darf ich im Restaurant mit dem Hauptbuffet kurze Hosen tragen?

Legere Shorts sind in den À-la-carte-Restaurants nicht erlaubt, am Buffet jedoch sehr wohl. Sie müssen immer ein T-Shirt tragen.

 In wie vielen Restaurants sind geschlossene Schuhe und elegante Hosen für Männer vorgeschrieben?

In den vier À la carte-Restaurants und im Restaurant Skylights.

ZIMMER

 Wird für das Auffüllen der Minibar eine Gebühr erhoben? Ist die Minibar im All Inclusive-Paket enthalten?

Für die “Wiederauffüllung” wird keine Gebühr erhoben. Sie wird einmal pro Tag durchgeführt. Wenn Sie vor der täglichen Auffüllung zusätzliche Artikel wünschen, wird eine Gebühr erhoben.

 Ist der Zimmerservice inbegriffen? Oder müssen wir für diesen Service extra bezahlen?

Der 24/7 Zimmerservice ist inbegriffen und die Karte ist auf Ihrem Zimmer verfügbar.

 Gibt es ein Safe? Welche Maße hat es?

Ja, auf den Zimmern gibt es ein Safe. Die Innenmaße lauten: 46 cm breit x 21,5 cm hoch x 34 cm lang.

 Gibt es Bademäntel auf den Zimmern? Welche Toilettenartikel werden bereitgestellt?

In den Zimmern sind Bademäntel und Hausschuhe vorhanden. Seife, Duschgel, Shampoo/Conditioner, Lotion und Badesalz werden ebenfalls zur Verfügung gestellt.

 Gibt es Haartrockner auf den Zimmern?

 Ja, wir stellen Ihnen während Ihres Aufenthalts Haartrockner zur Verfügung.

 Kann in Mexiko das gleiche Ladegerät wie in den USA verwendet werden, um iPads und iPhones aufzuladen?

 E In Mexiko verwenden wir den parallelen Ausgang, der in den USA und CAN Standard ist. Wir haben 110 Volt, die mit 60 Zyklen betrieben werden.

 Gelten die Honeymoon-Swimout-Suiten als Platinum-Unterkünfte? Sind sie in Strandnähe?

Die Honeymoon-Suiten befinden sich im Platinum-Gebäude (Nr. 5) und sind die Zimmer, die dem Strand am nächsten liegen. Die Honeymoon-Swimout-Zimmer haben außerdem direkten Zugang zur Platinum-Poolbar.

 Sind die Mini-Schnapsflaschen auf dem Zimmer inbegriffen?

Die Willkommensfläschchen sind inbegriffen: Wodka, Rum und Tequila (1/4 Liter). Wenn Sie eine zusätzliche Flasche wünschen, kostet sie 6 USD.

 Gibt es Zimmer mit Meeresblick oder einen Ausblick aufs Meer vom Resort aus?

Wir bieten keinen Meeresblick. Das Meer ist in 5 Minuten oder weniger zu Fuß erreichbar.

 Welches ist der beste Unterkunftsblock in Bezug auf wenig Lärm und hinsichtlich der Sonneneinstrahlung?

Die Gebäude 1, 2 und 4 sind die Bereiche mit den ruhigsten Zimmern. Gebäude 3 für sonnige Zimmer.

BUCHUNGEN

 Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Sie können Ihre Buchung über unsere offizielle Webseite princess-hotels.com vornehmen. Mit einer Suchfunktion können Sie für Ihre Buchung Hotel, Zeitraum, Anzahl der Zimmer und Gäste wählen. Auch unsere Online-Preise und unsere Angebote können Sie abfragen. Sollten Sie das Gesuchte nicht finden, sind wir Ihnen gern über die folgende E-Mail-Adresse [email protected] behilflich.

 Was ist MyPrincess?

MyPrincess ist unser Treueprogramm, mit dem wir uns bei unseren Kunden aus aller Welt für ihr Vertrauen und ihre Treue bedanken möchten: Buchen Sie und treten Sie der MyPrincess-Community bei, um exklusive Rabatte und einzigartige Vorteile zu erhalten.

 Welche Vorteile erwarten mich als MyPrincess-Gast?

⦁ Zusätzliche Exklusiv-Rabatte bis zu 20% bei Ihrer Buchung
⦁ Ein Cocktail zur Begrüßung
⦁ Ein Obstteller auf dem Zimmer
⦁ Rabatte bei Serviceleistungen
⦁ Viel mehr Serviceangebote je nach Hotel und Reiseziel

Kategorien: Karibik, Tipps, hotel, Riviera Maya