Deluxe Junior Suite
Disfruta de nuestras modernas Suite y de los exclusivos servicios incluidos.
- 1 cama King o 2 dobles
- Baño completo con bañera y ducha doble
- TV 42"
- Balcón / Terraza
Ocupación máxima: 3 personas*
Recorre este oasis mexicano
Un resort exclusivo para adultos, donde vivir unas vacaciones inolvidables.
Ubicado en la hermosa Riviera Maya, nuestro hotel brinda acceso directo a playas paradisíacas.
Platinum Yucatán Princess ofrece una amplia variedad gastronómica en nuestros 6 restaurantes exclusivos.
Platinum Yucatán Princess es la opción perfecta para aquellos adultos que buscan lujo y privacidad.
Prepárate para explorar cada rincón del resort, donde encontrarás una emocionante selección de actividades para disfrutar.
Con Princess and You 360º, trabajamos para ser responsables con el medio ambiente en cada paso que damos.
Un moderno Hotel Sólo Adultos en Riviera Maya
Bienvenido a un Hotel de lujo y exclusividad, reservado solo para adultos en Riviera Maya
El Hotel Platinum Yucatán Princess es un resort Sólo Adultos en Riviera Maya de 5 estrellas todo incluido, frente a las cristalinas aguas del Caribe. Su excelente localización te permitirá conocer Playa del Carmen, donde disfrutarás del ocio y buen ambiente de sus calles gracias a la multitud de opciones que ofrece: exquisita gastronomía en sus restaurantes, bares, tiendas artesanas, artistas de pintura, centros nocturnos, y más.
Alojándote en el hotel Platinum Yucatán Princess podrás disfrutar de un hotel en primera línea de playa, deleitarte con unas vistas increíbles y observar los atractivos paisajes paradisíacos que rodean nuestro Hotel Solo adultos en Riviera Maya 5 estrellas. Todo ello te incitará a realizar escapadas románticas o salir a practicar deporte para empezar con fuerza el día; un refugio de lujo y tranquilidad que sólo un Hotel en Riviera Maya Sólo Adultos te puede ofrecer.
Disponemos de 472 habitaciones de 5 estrellas con un gran diseño, confort, relax e intimidad para unas vacaciones en pareja junto a las playas del Caribe. Nuestras habitaciones son perfectas para disfrutar de una escapada romántica gracias a cada detalle pensado para los clientes más exigentes. Destacamos las habitaciones Deluxe Junior Suite y Deluxe Junior Suite Swimout (con acceso directo a la piscina), además de las Platinum Deluxe y Honeymoon Suites con unos servicios especiales y personalizados. Además, si eliges la habitación Honeymoon Suite Swimout podrás disfrutar de un baño bajo las estrellas gracias a su hidromasaje situado en la terraza. ¡Todo un lujo!
Gracias a su completa oferta de servicios, disfrutarás de conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel; tendrás acceso a todas las instalaciones del complejo, incluyendo las instalaciones del Grand Riviera Princess y Grand Sunset Princess. Acceso a las 13 piscinas (algunas con bar-piscina), y disfrutarás de la “Casa Club”, donde podrás practicar deportes como Tenis, Baseball, Paddle Board… Además, tenemos una gran cantidad de actividades diurnas o de entretenimiento nocturno. Así mismo, nuestro Resort te ofrece la posibilidad de degustar una exquisita gastronomía cerca del mar, en cualquiera de nuestros restaurantes temáticos, como el restaurante Kotatsu, el restaurante Aroma con su cocina internacional o el buffet del restaurante Yucatán.
En el hotel Platinum Yucatán Princess vivirás unas vacaciones memorables en México, rodeado del mayor lujo, confort y exclusividad para los clientes más exigentes en nuestro Hotel en Riviera Maya de 5 estrellas. ¡Visítanos!
Todos los clientes alojados en el Hotel Platinum Yucatán Princess podrán disfrutar de todas y cada una de las instalaciones del plan Todo Incluido de los hoteles Grand Riviera Princess & Grand Sunset Princess. (Excepto áreas Platinum y Chill Out).
Premios y certificaciones del hotel
Premios y certificaciones del hotel
Queremos destacar:
Disfruta de nuestras modernas Suite y de los exclusivos servicios incluidos.
Deluxe Junior Suite con bañera hidromasaje
Descubre la bañera hidromasaje de la terraza, donde podrás relajarte y disfrutar de sus magníficas vistas.
- 1 cama King
- TV 42"
- Bañera con hidromasaje en terraza
- Balcón / Terraza
Ocupación máxima: 3 personas*
Deluxe Junior Suite Swimout
Fantásticas Junior Suites Deluxe con exclusivo acceso directo a la piscina.
- 1 cama King o 2 dobles
- Acceso directo a la piscina desde la habitación
- TV 42"
- Balcón / Terraza
Ocupación máxima: 3 personas*
Platinum Deluxe
Disfruta del Relax y el Alto Standing en las Platinum Deluxe que tenemos para ti.
- 1 cama King
- Baño completo con bañera y ducha doble
- Servicios Platinum
- Balcón / Terraza
Ocupación máxima: 3 personas*
Platinum Deluxe con bañera hidromasaje
Disfruta de un momento relajante desde la comodidad de tu habitación.
- 1 cama King o 2 dobles
- Bañera de hidromasaje en terraza
- Servicios Platinum
- Balcón / Terraza
Ocupación máxima: 3 personas*
Platinum Deluxe Swimout
Las mejores estancias con las Platinum Deluxe Swimout, con acceso privado a la piscina.
- 1 cama King o 2 dobles
- Acceso directo a la piscina desde la habitación
- Servicios Platinum
- Balcón / Terraza
Ocupación máxima: 3 personas*
Honeymoon Suite
Alójate en nuestras Honeymoon Suite y disfruta de sus servicios para parejas. ¡Amor a primera vista!
- Cama redonda
- Bañera de hidromasaje en terraza
- Servicios Platinum
- Bar Platinum en la Habitación
Ocupación máxima: 2 personas*
Honeymoon Suite Swimout
Exclusividad y romanticismo se unen en las Honeymoon Suite Swimout. ¡Pasión por el relax y acceso a la piscina!
- Cama redonda
- Acceso directo a la piscina desde la habitación
- Bañera de hidromasaje en terraza
- Servicios Platinum
Ocupación máxima: 2 personas*
Master Suite
Disfruta del lujo y la amplitud que proporciona este magnífico espacio de dos estancias con una espectacular terraza con bañera hidromasaje.
- 1 cama King
- Bañera de hidromasaje en terraza
- Servicios Platinum
- Bar Platinum en la Habitación
Ocupación máxima: 3 personas*
Suite Presidencial
La excelencia y los servicios más exclusivos se unen en esta maravillosa estancia, con increíble terraza privada y espectaculares vistas al Caribe.
- 1 cama King
- Bañera de hidromasaje en terraza
- Servicios Platinum
- Bar Platinum en la Habitación
Ocupación máxima: 3 personas*
Explora el hotel y encuentra la habitación perfecta para tí
Descubre el resort de manera virtual, visualiza la ubicación de las habitaciones, instalaciones y mucho más. Después de confirmar la reserva, tendrás la opción de elegir el número exacto de la habitación en la categoría reservada, aplicándose un cargo extra.
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Platinum Yucatán Princess +18
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Hasta un 40% de descuento
Reservas hasta el 30 de noviembre de 2026
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Platinum Yucatán Princess
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Estancias del 01/12/2026 al 22/12/2027
Platinum Yucatán Princess
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Reservas con 120 días de antelación
Estancia hasta el 22/12/2027
Platinum Yucatán Princess
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Estancia hasta el 22/12/2027
Restauración en el mejor entorno
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Nuestros clientes opinan
Preguntas frecuentes
¿Qué promociones o descuentos especiales ofrecen para el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Haga click aquí para ver las promociones activas en este momento.
¿Ofrecen algún tipo de descuento para grupos en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Le recomendamos comunicarse con nuestro equipo de ventas [email protected] ; ellos podrán evaluar las fechas, número de personas y ofrecerle las opciones disponibles para grupos.
¿El Hotel Platinum Yucatán Princess tiene restricciones de edad?
Sí, el Hotel Platinum Yucatán Princess es un hotel solo para adultos. Solo pueden hospedarse personas mayores de 18 años.
¿Cómo puedo confirmar una reserva ya hecha en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Puede confirmar su reserva directamente contactando con el hotel.
¿Se puede pagar en efectivo o con tarjeta en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
En el hotel Platinum Yucatán Princess puedes realizar sus pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
En efectivo se aceptan pesos mexicanos, así como dólares estadounidenses, dólares canadienses y euros. Tenga en cuenta que cualquier pago en moneda extranjera se convierte a pesos mexicanos al tipo de cambio vigente del día.
¿Puedo pagar la reserva en el Hotel Platinum Yucatán Princess a la llegada o solo online? ¿Qué opciones de pago existen?
Las opciones de pago pueden variar según el tipo de reserva:
- Si reserva directamente con el hotel, normalmente podrá pagar online o al llegar al establecimiento, dependiendo de las condiciones de la tarifa elegida.
- Si la reserva se realiza a través de una agencia o un tercero (como Expedia, Sunwing, etc.), las condiciones de pago estarán sujetas a sus políticas.
En el hotel aceptamos tarjetas de crédito/débito y efectivo (en moneda local).
Para información específica sobre tu reservación, le recomendamos contactar a [email protected]
¿Cómo puedo modificar mi reserva del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Puede modificar una reserva siempre que se haya realizado a través de la web oficial de Princess.
Para cancelar o modificar las fechas de su reserva, puede hacerlo desde el correo de confirmación, accediendo a “Gestionar reserva”, o desde “Consultar una reserva” en el pie de la web.
El cambio de fechas solo es posible en reservas con tarifa de pago en hotel y sujeto a disponibilidad, y puede conllevar un cambio de precio.
Para otras modificaciones, contacta con [email protected]
¿Cómo puedo cancelar una reserva duplicada en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Para cualquier modificación o cancelación, puede contactar con [email protected].
¿Existen costos o tarifas adicionales (como impuestos ecológicos, tasas municipales) para el hotel Grand Riviera Princess?
Sí, de acuerdo con la normativa vigente del Municipio de Playa del Carmen, el Derecho de Saneamiento Ambiental se paga directamente en el hotel al momento del check-in y su importe se calcula según el número de ocupantes de la habitación.
Las tarifas diarias son las siguientes:
1.er huésped: $35.19 MXN por noche.
2º huésped: $23.46 MXN por noche.
3.er huésped: $17.60 MXN por noche.
- 4.º huésped: $11.73 MXN por noche.
Ejemplo: Una habitación ocupada por 2 personas pagará un total de $58.65 MXN por noche.
Este importe es establecido por las autoridades municipales y está sujeto a cambios conforme a la normativa vigente.
¿Cuál es el precio para añadir un huésped adicional a la reserva en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Para consultar el precio de añadir un huésped adicional a su reserva en el Hotel Platinum Yucatán Princess, por favor escriba a [email protected]
¿Es posible solicitar una habitación en planta baja o con vista específica en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Se puede obtener planta baja siempre y cuando se haya reservado el tipo de habitación con acceso a la piscina; respecto a las vistas, se puede solicitar, pero son sujetas a disponibilidad.
¿Puedo acceder a instalaciones de otros hoteles de la cadena desde mi reserva en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Sí, como huésped del Platinum Yucatán Princess, se puede acceder a los hoteles hermanos Grand Sunset Princess y Grand Riviera Princess.
¿Qué documento necesito para migración?
Pasaporte vigente (obligatorio, no se acepta otro documento en su lugar).
Forma Migratoria Múltiple (FMM): este es el documento migratorio que se completa en el avión o al llegar al aeropuerto, y dependiendo del país de donde proceda en algunos casos, Visa.
¿Se puede extender la estancia al llegar en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Es posible extender su estancia directamente en el hotel, siempre y cuando haya disponibilidad para las fechas adicionales. Le recomendamos solicitarlo en recepción durante su estancia, donde podrán confirmarle la disponibilidad y las tarifas aplicables.
¿Cómo se puede hacer el check-in online en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Puede hacer el check-in online en el siguiente enlace.
¿Cuál es el número de teléfono del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Puedes contactar con el hotel llamando al número de teléfono (+52) 984 148 6600 o por correo electrónico [email protected]
¿Cuál es la dirección de correo de atención al cliente para contactar con el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Puedes contactar a nuestro equipo a través de los siguientes correos:
[email protected]
[email protected]
¿Qué beneficios tienen los huéspedes del Hotel Platinum Yucatán Princess en otros hoteles de la cadena?
Todos los huéspedes del Hotel Platinum Yucatán Princess pueden disfrutar de todas las instalaciones incluidas en el plan Todo Incluido de los hoteles Grand Riviera Princess y Grand Sunset Princess, excepto las áreas Platinum y Chill Out.
¿Tienen que verificar la edad o identificación al momento del ingreso en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Al momento del check-in en Platinum Yucatán Princess es obligatorio presentar una identificación oficial con fotografía (INE, pasaporte, etc.).
Esto nos permite verificar la identidad y la edad, ya que el hotel es exclusivamente para adultos (+18 años). Sin una identificación válida no es posible completar el registro de ingreso.
¿El hot tub está en la terraza o en la habitación en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Está en la terraza.
¿El servicio de habitaciones está incluido en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
El servicio de habitaciones está incluido. Funciona 24/7 y el menú está en la habitación.
¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Hotel Platinum Yucatán Princess? ¿Qué medidas tiene?
Sí, las habitaciones disponen de caja fuerte. Las medidas internas son: 46 cm ancho x 21,5 cm alto x 34 cm fondo.
¿Está incluido el minibar en el Hotel Platinum Yucatán Princess? ¿Cuándo se reabastece el mini bar?
El minibar está Todo Incluido. No hay ningún cargo por reabastecimiento y se realiza una vez por día. Existen cargos si quiere elementos adicionales antes del reabastecimiento diario.
¿El Hotel Platinum Yucatán Princess es un hotel accesible para personas con discapacidad?
Sí, el hotel dispone de acceso para personas discapacitadas e instalaciones para huéspedes con problemas de movilidad. Le recomendamos llamar previamente al teléfono de contacto +52 984 148 6600 o escribir al correo electrónico [email protected] para consultar con recepción los servicios e instalaciones adaptados.
¿Cuál es la diferencia entre los diferentes tipos de habitaciones (ej. Junior Suite, Platinum Deluxe) del Hotel Platinum Yucatán Princess?
La Deluxe Junior Suite es la categoría estándar: amplia y cómoda, con balcón o terraza. Cuenta con todas las amenidades de nuestro programa Todo Incluido y, con un suplemento, existen versiones con bañera de hidromasaje en la terraza.
La Platinum Deluxe ofrece, además de todo lo incluido en la Junior Suite, beneficios exclusivos Platinum como check-in y check-out privados, habitaciones cercanas a la playa y a los servicios, una cena romántica en Canopy, un circuito acuático en el Spa Platinum Yucatán Princess por adulto y por semana, así como una introducción al buceo por estadía.
Las Swim Out Suites existen tanto en la categoría Junior Suite Swim Out como en Platinum Deluxe Swim Out, y se diferencian por contar con acceso directo a la piscina desde la terraza. En el caso de la categoría Platinum, se suman todos los beneficios exclusivos mencionados.
Las Honeymoon Suites, diseñadas especialmente para parejas, disponen de cama redonda y bañera de hidromasaje en la terraza, además de los beneficios Platinum. También existen versiones con acceso directo a la piscina desde la terraza, disponibles con un suplemento.
La Master Suite es una de las opciones más amplias, con espacios separados —dormitorio y sala de estar—, mayor área interior y exterior con balcón o terraza, amenidades premium y beneficios Platinum. Es ideal para estancias largas o celebraciones especiales.
Por último, la Presidential Suite añade a todo lo que ofrece la Master Suite una habitación extra para mayor capacidad, además de amenidades premium y beneficios Platinum.
¿Está permitido fumar en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Aplicando la Ley General para el Control del Tabaco y su Reglamento de las autoridades mexicanas, no está permitido fumar o consumir cualquier producto de tabaco / nicotina en ninguna parte del hotel, ni zonas interiores ni exteriores, excepto las áreas designadas.
¿El Hotel Platinum Yucatán es un complejo gay friendly?
Cada huésped es importante, no discriminamos por ningún motivo, incluido el sexo o las preferencias sexuales. Nuestro comportamiento de políticas es para todos nuestros huéspedes.
¿Con qué amenities (champú, acondicionador, jabón) cuentan las habitaciones del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Las habitaciones tienen las siguientes amenidades:
- Peine
- Kit de costura
- Kit dental
- Gorro de baño
- Jabones
- Champú
- Gel de baño
- Loción corporal
- Acondicionador
- Kit de afeitar
¿Qué transporte puedo utilizar del aeropuerto al Hotel Platinum Yucatán Princess?
Puede contratar un transfer del aeropuerto al hotel a través de https://princess.nexustours.com/pcs-cancun-riviera-maya
¿Cómo puedo hacer reservas de excursiones a través del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Al llegar al lobby del hotel, encontrará escritorios de diferentes agencias en donde se pueden reservar sus excursiones.
¿El Hotel Platinum Yucatán Princess ofrece conexión a internet wifi?
El Hotel Platinum Yucatán Princess dispone de un servicio de wifi básico gratuito 24 horas incluido en todas las áreas del hotel, también ofrece una conexión premium con costo adicional.
¿Cuál es el horario de las piscinas en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
El horario de las piscinas es de 8h a 20h.
¿Qué restaurantes están incluidos en el Hotel Platinum Yucatán Princess y cuáles no? ¿Se deben pagar en efectivo?
Todos los restaurantes están incluidos menos el Restaurante Skylights.
El Restaurante Chill Out se debe que pagar en efectivo. Está situado dentro del resort Hotel Grand Riviera Princess donde puede acceder por estar alojado en el Platinum Yucatán Princess.
¿Existe un código de vestimenta para los restaurantes de noche en el Hotel Platinum Yucatán Princess? ¿Y en el buffet?
Puede consultar el código de vestimenta dentro de cada restaurante en el siguiente https://py.princess-hotels.com/es/category/796
¿El Hotel Platinum Yucatán Princess ofrece propuestas de comida y bebida para clientes con intolerancias alimenticias?
Sí, si requiere una dieta especial envíe un correo electrónico con los detalles del viaje y toda la información sobre sus necesidades a [email protected] . Nuestro equipo de Concierge escribirá una carta y enviará toda la información al departamento de Alimentos y Bebidas. Así mismo es importante mencionarlo a su llegada con nuestro equipo de recepción.
¿Puedo reservar restaurantes del Hotel Grand Sunset Princess durante mi estancia en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Sí, como huésped de Platinum Yucatán Princess puede solicitar reservas en los restaurantes de Grand Sunset & Riviera Princess, pero esto queda siempre sujeto a disponibilidad.
¿Qué servicios o amenidades tiene el Hotel Platinum Yucatán Princess, como piscina, gimnasio, etc.?
El Platinum Yucatán Princess ofrece una amplia variedad de servicios y amenidades pensadas para disfrutar al máximo de tu estancia.
Podrá relajarse en sus piscinas al aire libre (algunas con acceso directo desde las swim-out suites), mantenerse activo en el gimnasio totalmente equipado o en el parque deportivo con laguna artificial, y desconectar en el Spa con circuito de hidroterapia.
Además, cuenta con restaurantes temáticos, bares, teatro con entretenimiento nocturno y acceso directo a la playa.
Durante el día podrá participar en diversas actividades recreativas, y disfrutar de Wi-Fi gratuito en todo el resort.
¿Hay gimnasio en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Sí, hay gimnasio. Las instalaciones disponen de pesas, máquinas caminadoras, elípticas, bicicletas, colchonetas y máquinas para trabajar músculos específicos. El horario es de 7:00 h. a 19:00 h.
¿Los servicios de Spa están incluidos en el Todo Incluido del Hotel Platinum Yucatán Princess? ¿Dónde puedo ver el menú y precios del Spa?
El Spa no está incluido en el paquete Todo Incluido. El precio del circuito de agua es de 430 pesos. Dispondrá de un 50% dto en un masaje las primeras 24h de llegada. Puede obtener nuestro menú de spa en la siguiente dirección web: https://www.hotelplatinumyucatanprincess.com/wellness-spa/
¿Qué opciones de aparcamiento ofrece el Hotel Platinum Yucatán Princess?
El Hotel Platinum Yucatán Princess ofrece aparcamiento gratuito para los clientes del hotel.
¿El Hotel Platinum Yucatán Princess dispone de servicio de lavandería? ¿Cuál es su coste?
Si, contamos con servicio de lavandería en el hotel.
Puede consultar los precios y tiempos del servicio directamente en recepción.
¿Puedo visitar el Hotel Platinum Yucatán Princess con Day Pass y cuánto cuesta?
Sí, puede visitar el Platinum Yucatán Princess con un Day Pass, Night Pass o Full Day Pass, dependiendo del horario que prefiera:
Day Pass (9:00 a.m. – 6:00 p.m.) → $2,600 MXN por persona
Night Pass (6:00 p.m. – 1:00 a.m.) → $2,600 MXN por persona
Full Day Pass (9:00 a.m. – 1:00 a.m.) → $3,600 MXN por persona
¿Qué actividades y deportes acuáticos están incluidos para adultos en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
En el Hotel Platinum Yucatán Princess puede disfrutar de deportes acuáticos como el Paddle board, Sup Yoga en nuestra casa club. En la piscina puede practicar waterpolo y aquagym.
¿El Hotel Platinum Yucatán Princess tiene equipo de snorkel disponible en la propiedad?
En el hotel no contamos con equipo de snorkel disponible, sin embargo, en el lobby encontrará agencias externas donde podrá reservar excursiones y actividades acuáticas, incluyendo experiencias de snorkel durante su estancia.
¿Tienen área de golf en Sports Park del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Disponemos de 2 hoyos para la práctica de golf y es una actividad incluida.
¿Hay discoteca dentro del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Sí, hay discoteca en el Hotel Platinum Yucatán Princess: su nombre es Salsa.
¿Cómo puedo solicitar que decoren o hagan una reserva especial por cumpleaños en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Puede enviar su solicitud a [email protected].
¿Es posible recuperar las fotografías de mi estancia en el Hotel Platinum Yucatán Princess si olvidé adquirirlas antes de mi salida?
Sí, es posible que aún puedan recuperarse, pero esto depende de la disponibilidad y del tiempo transcurrido desde su estancia.
Le recomendamos consultar directamente con PhotoPro [email protected], proveedor externo que se encarga de las fotografías, para que puedan indicarle si aún están disponibles y cómo proceder.
¿Qué es MyPrincess?
MyPrincess es el programa de fidelidad de Princess Hotels & Resorts, creado para agradecer la confianza de nuestros clientes de todo el mundo y ofrecer ventajas exclusivas en sus reservas.
¿Qué ventajas tiene formar parte de MyPrincess?
Al reservar como miembro del club MyPrincess, podrá disfrutar de descuentos exclusivos y beneficios especiales durante su estancia en el Grand Bávaro Princess:
- Hasta 20% de descuento en su estancia
- Check-in preferente
- Cóctel de bienvenida
- Plato de quesos y cortes fríos
- Botella de vino espumoso
- Acceso a Circuito de Agua
- 30% de descuento en tratamientos faciales
¿Cómo puedo registrarme en MyPrincess?
Puede darse de alta fácilmente en el club MyPrincess rellenando el formulario
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de MyPrincess?
Si ha olvidado su contraseña, haga clic en “Acceder” y seleccione la opción “Recuperar contraseña”, que encontrará debajo del campo de contraseña. Recibirá un correo electrónico con las instrucciones para restablecerla.
Recuerde revisar también su carpeta de spam o correo no deseado.
No puedo acceder a mi cuenta MyPrincess, ¿qué puedo hacer?
Si no puede acceder a su cuenta, le recomendamos que primero intente restablecer su contraseña.
Si el problema persiste, puede contactar con nuestro equipo de [email protected]
¿Qué lugares ofrece el Hotel Platinum Yucatán Princess para celebrar una Boda?
Grand Sunset Princess dispone de diferentes espacios:
- Skylights restaurant
- Skylights Roof
- Plaza
- Teatro
- Breakouts 1 y 2
¿Cómo es el entorno del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Rodeado de exuberante flora y fauna tropical, el Hotel Platinum Yucatán Princess ofrece una de las mejores ubicaciones frente al mar. Disfruta de la suave arena bajo tus pies y las aguas cristalinas del Caribe en un entorno incomparable.
Su excelente ubicación —a solo 10 minutos de Playa del Carmen y a 40 minutos del aeropuerto— lo convierte en el punto de partida ideal para explorar los principales atractivos turísticos de la región.
¿Qué servicios ofrece el Hotel Platinum Yucatán Princess para la planificación de eventos de Boda?
Contará con el acompañamiento de un profesional especializado en la organización de bodas, quien le brindará un servicio totalmente personalizado para hacer realidad la celebración que siempre imaginó.
Ofrecemos la oficialización de diferentes tipos de ceremonias:
- Ceremonias legales
- Ceremonias simbólicas
- Ceremonias cristianas
- Ceremonias católicas
- Ceremonias mayas
- Ceremonias del Sur de Asia
Además, puede elegir realizar la recepción en espacios exclusivos como la playa, los elegantes salones o el reconocido Chill Out, uno de los lugares más solicitados por su atmósfera única y su privacidad.
¿Qué variedad gastronómica ofrece el Hotel Platinum Yucatán Princess?
El Hotel Platinum Yucatán Princess se distingue por su exquisita oferta gastronómica internacional y gourmet, con una amplia variedad de restaurantes de especialidades. Disfrute de sabores del mundo en ambientes únicos: cocina italiana, oriental, mexicana, suiza, coreana, etc; cada una cuidadosamente elaborada para ofrecer una experiencia culinaria inolvidable.
¿Existen menús especiales para Bodas en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Ofrecemos 9 menús emplatado y 8 menús buffet:
- Menús emplatados, en los salones:
- Menú Coba
- Menú Tulum
- Menú Bacalar
- Menú Cozumel
- Menú Hol-Box
- Menú Isla Mujeres
- Menú Mahaual
- Menú Puerto Aventura
- Menú Puerto Morelos
Menús buffet, en Playa y Salones:
- Buffet Parrillada
- Buffet Caribeño
- Buffet Mexicano
- Buffet Maya
- Buffet BBQ
- Buffet Español
- Buffet Oriental
- Buffet Italiano
¿Cómo se contratan los servicios de Bodas en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Los servicios se gestionan directamente con el departamento de bodas del hotel. Para confirmar la fecha se requiere un anticipo no reembolsable de 400 $ en reservas realizadas con menos de un año de antelación y de 800 $ cuando la boda se reserva con más de un año de anticipación. En el caso de recepciones privadas, como las que se celebran en el Chill Out, se solicita un anticipo no reembolsable de 1.000 $.
¿Cuántos invitados pueden asistir a un banquete de Boda en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Un mínimo de 2 personas y un máximo de 300 personas.
¿Con cuánto tiempo se debe reservar la Boda en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Depende del tipo de ceremonia. Una boda legal es necesario reservarse con un mínimo de 2 meses anticipados. Las bodas simbólicas con un mínimo de 15 días de anticipación (sujeto a disponibilidad).
¿Debo estar en el Hotel Platinum Yucatán Princess antes de la Boda?
En una boda legal es necesario alojarse en el hotel 4 días laborables antes de la boda, los novios y los testigos. En las bodas simbólicas, 2 días laborables antes.
¿Solamente puedo elegir uno de los paquetes de Boda del Hotel Platinum Yucatán Princess?
Contará con el apoyo de un wedding planner profesional que le acompañará en cada paso de la organización, incluyendo la disposición de las sillas para los invitados y todos los servicios adicionales que desee incorporar.
Además, tiene la opción de personalizar su ceremonia, para que cada detalle refleje su estilo y personalidad.
¿Cómo se paga la Boda en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
A través de una tarjeta bancaria Visa / Mastercard o a través de transferencia.
¿Cuánto tiempo dura una Boda en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
La celebración del evento dura entre 3 y 5 horas. La ceremonia de una boda occidental, suele durar entre 15 y 20 minutos.
¿Puedo enviar artículos al Hotel Platinum Yucatán Princess?
Le aconsejamos que traiga los artículos con usted, ya que no disponemos de área de stock para almacenar los envíos.
¿Qué pasa si llueve el día de la Boda en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Siempre contamos con un Plan B para su celebración, como las salas de eventos.
¿Pueden algunos invitados asistir a la Boda sin alojarse en el Hotel Platinum Yucatán Princess?
Sí, el 20% de los invitados pueden no estar alojados en el hotel. Pueden asistir a la boda con el pago de un day pass dos horas antes de la ceremonia. Deberás confirmar con tu wedding planner la lista de invitados que no estarán alojados.
¿Qué porcentaje de novios recomienda el Hotel Platinum Yucatán Princess? ¿Cuáles son los aspectos mejor valorados de los servicios para Bodas?
El 95% de los novios que contactan para organizar una boda en el hotel terminan confirmando la celebración con nosotros.
Los aspectos mejor valorados son, principalmente, el seguimiento durante toda la organización y atención a las dudas. El trato personalizado es otro elemento importante. También la flexibilidad en los paquetes para todos aquellos que quieren una boda con su toque personal. La ubicación a pie de playa, las estructuras y diversidad de jardines, hacen que sea la elección ideal.
