Información COVID-19

COVID-19: INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA NUESTROS CLIENTES Y SOCIOS

Princess Hotels (Islas Canarias) informa sobre el COVID-19

En Princess Hotels & Resorts tenemos como objetivo prioritario la seguridad, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados. Por ello, estamos cumpliendo rigurosamente las directrices de la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades pertinentes sobre la evolución del coronavirus (COVID-19) en todo el mundo.

Dada la excepcionalidad de las circunstancias, queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que esta crisis sanitaria pueda causarle a usted o a sus seres queridos.

Reapertura – Princess Hotels & Resorts, Islas Canarias

Nos alegra anunciar que desde el 3 de septiembre de 2021 todos nuestros hoteles en las Islas Canarias vuelven a estar abiertos.

Si está buscando las mejores ofertas, consulte nuestras últimas promociones en hoteles: https://www.princess-hotels.com/canarias/ofertas/

Nuestro protocolo sanitario “Because we Care” garantiza el cumplimiento de los protocolos más estrictos en materia de higiene y medidas preventivas.

Le rogamos comprender que debido a las medidas de distanciamiento social y a los estrictos protocolos de seguridad, algunos servicios o instalaciones pueden no estar disponibles temporalmente , por lo que puedan diferir de la descripción del hotel en nuestra página web.

Política de Cancelación

Princess Hotels & Resorts ofrece la siguiente política de cancelación en todos sus hoteles de Canarias:

Temporada Verano 2022:

Estancias desde el 01.05.22 al 10.07.22: cancelación gratuita hasta 1 día antes del día de la llegada. Si cancela con menos de 24 horas antes del día de la llegada o no se presenta, se cargará 1 noche como penalización.

• Estancias desde el 11.07.22 al 27.08.22: cancelación gratuita hasta 7 días antes del día de la llegada. Si cancela dentro de los 7 días antes del día de llegada o no se presenta, se cargarán 2 noches como penalización.
• Estancias desde el 28.08.22 al 31.10.22: cancelación gratuita hasta 3 días antes del día de la llegada. Si cancela dentro de los 3 días antes del día de llegada o no se presentase, se cargará 1 noche como penalización.

Temporada Invierno 22/23:

• Estancias desde el 01.12.22 al 23.12.22 y del 17.04.23 al 30.04.23: cancelación gratuita hasta 1 día antes del día de la llegada. Si cancela con menos de 24 horas antes del día de la llegada o no se presenta, se cargará 1 noche como penalización.
• Estancias desde el 24.12.22 al 03.01.23: cancelación gratuita hasta 7 días antes del día de la llegada. Si cancela dentro de los 7 días antes del día de llegada o no se presenta, se cargarán 2 noches como penalización.
• Estancias desde el 01.11.22 al 30.11.22 y del 04.01.23 al 16.04.23: cancelación gratuita hasta 3 días antes del día de la llegada. Si cancela dentro de los 3 días antes del día de llegada o no se presentase, se cargará 1 noche como penalización.

DECRETO ley 17/2020

Le informamos que conforme establece la Resolución de 29 de diciembre de 2022, por la que se dispone la publicación del Acuerdo por el que se prorroga el Acuerdo de 14 de octubre de 2021, por el que se modifican las condiciones de acceso a los establecimientos turísticos de alojamiento de Canarias durante la pandemia COVID-19, desde el 1 de enero de 2023 y hasta el 30 de junio de 2023, quedan en suspenso las medidas previstas para acceso a los establecimientos turísticos, por lo que no será necesaria la presentación de prueba diagnóstica de infección activa para SARS-CoV-2 con resultado negativo o haber recibido la pauta completa de vacunación contra la COVID-19 de una vacuna autorizada por la Agencia Europea del Medicamento, según se exigía en cumplimiento del DECRETO ley 17/2020, de 29 de octubre, de medidas extraordinarias en materia turística para afrontar los efectos de la crisis sanitaria y económica producida por la pandemia ocasionada por la COVID-19.

Tenga en cuenta que a su llegada a las Islas Canarias por vía aérea o marítima se le podrá requerir para suscribir una declaración responsable en la que se hará constar su sometimiento a las medidas de control anteriormente indicadas.

Por favor, tenga en cuenta que las anteriores condiciones se refieren únicamente al acceso al alojamiento, pero que según su procedencia pueden resultarle de aplicación otras medidas adicionales de control sanitario en los puntos de entrada a España.

Si le surge alguna duda, póngase en contacto con nosotros. Muchas gracias por su colaboración.

Contáctanos

Para realizar cualquier gestión sobre su reserva o contactar con atención al cliente diríjase a nuestra página de contacto.

Para reservas de grupos, se establecerá una política de cancelación diferente, dependiendo de las fechas y para ello, para determinar los términos y condiciones de cada grupo, es necesario contactar con [email protected].

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