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COVID-19: IMPORTANT INFORMATION FOR OUR CLIENTS AND PARTNERS

Princess Hotels & Resorts (Kanarische Inseln) – Information über COVID-19

Bei Princess Hotels & Resorts haben die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität. Deshalb halten wir uns streng an die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und der lokalen Behörden hinsichtlich der Entwicklung des Coronavirus (COVID-19) weltweit.

Angesichts der außergewöhnlichen Umstände, möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die diese Gesundheitskrise Ihnen oder Ihren Liebsten bereiten könnte.

Wiedereröffnung der Hotels

Wir von Princess Hotels & Resorts freuen uns schon lange auf den Moment, in dem wir die Wiederaufnahme unserer Tätigkeit und damit die Wiedereröffnung unserer Hotels auf den Kanarischen Inseln ankündigen können. Um dies zu ermöglichen, haben wir strenge Vorschriften unter dem Motto “Because we Care” ausgearbeitet, mit denen wir die Qualität und die Umsetzung aller von den Behörden vorgeschriebenen Gesundheitsmaßnahmen garantieren können.

Im Folgenden informieren wir Sie über die Wiedereröffnungsdaten unserer Hotels auf den Kanarischen Inseln, die wir in unserem Wiedereröffnungsplan festgelegt haben, sofern es die Gesundheitskrise zulässt.

GRAN CANARIA

  • Maspalomas Princess: 9. November
  • Tabaiba Princess: 9. November
  • Gran Canaria Princess: 1. Dezember
  • Taurito Princess: 1. Dezember
  • TUI BLUE Suite Princess: 1. Dezember
  • Mogán Princess: 1. Dezember

TENERIFFA

  • Guayarmina Princess: 6. November
  • Bahía Princess: 15. November

FUERTEVENTURA

  • Jandía Princess Club: 15. Dezember
  • Fuerteventura Princess: 15. Dezember
  • Esencia de Fuerteventura by Princess: 15. Dezember

LA PALMA

  • La Palma & Teneguía Princess: 26. März 2021
  • Esencia de La Palma by Princess: 26. März 2021

Sie können die Verfügbarkeit der Hotels ab sofort auf unserer Website prüfen www.princess-hotels.com.

Stornierungsbedingungen

Für direkte Reservierungen, die im Zeitraum vom 25. März 2020 bis zum 31. Oktober für Aufenthalte ab dem 1. April vorgenommen werden, bietet Princess Hotels & Resorts auf den Kanarischen Inseln seinen Kunden folgende Stornierungsbedingungen an:

Reservierungen mit Tarif “Zahlung im Hotel”: Die Reservierung kann bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt ohne Stornokosten oder Strafgebühr storniert werden. Es besteht auch die Möglichkeit die Reisedaten anhand des Bestätigungs-Links den Sie per Email erhalten haben, zu ändern.

Reservierungen mit nicht erstattungsfähigem Tarif: Der Reisetermin kann bis zu einem Jahr verschoben werden. Die geleistete Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet. Dieser wird als Anzahlung für eine zukünftige Reservierung gutgeschrieben.

Wenn die Reservierung auf einen Zeitraum mit einem höherem Tarif geändert wird, muss die Differenz zwischen dem bereits gezahlten Betrag zum neuen Buchungsbetrag beglichen werden

Wenn die Reservierung auf einen Zeitraum mit einem niedrigeren Tarif geändert wird, wird ein Gutschein zum Verbrauch im Hotel und/oder zum Upgrade auf ein höheres Zimmer oder eine höhere Verpflegungsstufe angeboten, bis der bereits bezahlte ursprüngliche Rechnungsbetrag erreicht ist.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Reservierung haben oder mit dem Kundenservice sprechen möchten, gehen Sie bitte auf unsere Kontaktseite.

Für Gruppenreservierungen gelten andere Stornierungsbedingungen, je nach Datum. Hierfür wenden Sie sich bitte direkt per Email an: businesscan.dev@princess-hotels.com .

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Erfahren Sie mehr über unsere Schutzmaßnahmen gegen Covid-19

Zu den Maßnahmen

Zusätzlich zu diesen Schutzmaßnahmen werden wir die Empfehlungen und Verfahren der WHO, der staatlichen Gesundheitsbehörden und die Gesundheitsprogramme externer Unternehmen zur verstärkten Kontrolle und Sicherheit unserer Gäste befolgen.

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